Nous nous sommes inscrits à un service de partage de voitures, cela s'appelle Commune auto. Le principe est assez simple, un certain nombre de voitures sont mises à disposition à une communauté de personnes qui en disposent en fonction de leurs besoins. En fonction de la durée des emprunts et du nombre de kilomètres parcourus, vous recevez une facture à la fin du mois. Vous ne payer pas l'essence ni les réparations. Le plus étonnant est que l'on vous met à disposition une clef qui vous permet d'ouvrir et de faire démarrer tout le parc des véhicules de la société, soit environ 150 voitures !
C'est assez pratique quand ont veut conduire un ami à l'aéroport ou quand on doit faire une course un peu loin du centre ville, et cela permet de ne payer que le temps dont on se sert du véhicule, ce que permettent pas les entreprises de location qui ne peuvent pas vous louer un véhicule moins d'une journée. Ce qui est surprenant est que le système de réservation est manuel, on appelle une réceptionniste qui met à jour un registre des réservation, après votre course vous devez remplir un talon sur lequel vous indiquez le nombre de kilomètres parcourus. Les talons sont repris à la main et comptabilisés pour la facturation.
Hortense s'est trouvée piégée par une enquête téléphonique. D'habitude elle arrive à se libérer assez rapidement en disant qu'elle manque de temps, cette fois ci la personne était sans doute beaucoup plus tenace, voilà la nature de la conversation d'après le récit d'Hortense:
LE SONDEUR: bonjour Madame, je suis de l'institut de sondage XXX, le vous appelle pour un sondage sur les télécommunications, je vous propose de répondre à un sondage, cela nous prendra 5 minutes.
HORTENSE: je m'apprêtais à partir et..
LE SONDEUR: je vous assure que j'en ai pour 5 minutes, est ce que vous avez un téléphone cellulaire?
HORTENSE: Non.
LE SONDEUR: est ce qu'un autre membre de votre famille a un téléphone cellulaire ?
HORTENSE: oui, mon mari , par son entreprise.
LE SONDEUR: quelle marque de téléphone est ce ?
HORTENSE: je ne sais pas, c'est fourni par son entreprise, je dois m'en aller..
LE SONDEUR: combien coûte son abonnement?
HORTENSE: je vous ait dit que cela est fourni et payé par son entreprise.
LE SONDEUR: est ce que vous comptez acheter prochainement un téléphone cellulaire?
HORTENSE: non
LE SONDEUR: quelles sont les raisons pour lesquelles vous utiliseriez un téléphone cellulaire?
HORTENSE: aucune
LE SONDEUR: vers quel opérateur de téléphonie mobile va votre préférence?
HORTENSE: je ne les connais pas.
LE SONDEUR: vous avez Bell Mobilité, ATT, Rogers, Fido
HORTENSE: Fido?
LE SONDEUR: Oui c'est un opérateur de téléphonie mobile
HORTENSE: oui et alors ?
LE SONDEUR: alors vers quel opérateur de téléphonie mobile va votre préférence? Bell Mobilité, ATT, Rogers ou Fido?
HORTENSE: je ne sais pas moi, euh, Bell....
LE SONDEUR: pourquoi votre préférence va vers Bell ?
HORTENSE: je ne sais pas...
LE SONDEUR: à votre avis, quel opérateur à la meilleure qualité d'émission ?
HORTENSE: Fido..
LE SONDEUR: à votre avis, quel opérateur fournit les meilleurs téléphones?
HORTENSE: Bell..
LE SONDEUR: à votre avis, quel opérateur a le moins de coupures de réseau ?
HORTENSE: je n'en sais rien moi, vous n'avez qu'a mettre une fois Bell et une fois Fido ! et on en parle plus !
LE SONDEUR: (rires) il me faudrait une réponse s'il vous plait; à votre avis, quel opérateur a le moins de coupures de réseau ?
HORTENSE: vous m'avez déjà posé la question, bon , cela suffit, je m'en vais.
LE SONDEUR: c'est presque fini , quel opérateur possède le meilleur service de relation client ?
HORTENSE: je ne sais pas moi, Bell !
LE SONDEUR: à votre avis, quel opérateur est capable de vous proposer un abonnement le plus adapté à vous besoins en communications mobiles?
HORTENSE: j'ai quelque chose sur le feu, j'y vais !
LE SONDEUR: ce sont les dernières questions , quel opérateur est capable de vous proposer un abonnement le plus adapté à vous besoins en communications mobiles?
HORTENSE: Fido !
LE SONDEUR: est ce que vous pourriez donner le slogan de la dernière campagne de publicité de Bell à la télévision?
HORTENSE: je ne l'ai pas vue.
LE SONDEUR: C'est avec une personne qui sort de l'hélicoptère, vous voyez?
HORTENSE: non,
LE SONDEUR:quelle durée de communications vous conviendrai comme utilisation d'un téléphone cellulaire, 1 heures, 2 heures, 3 heures ou 4 heures et plus par mois ?
HORTENSE: 1 heure, mais vous m'aviez dit que c'est bientôt fini donc maintenant cela devrait être terminé.
LE SONDEUR: quel montant seriez vous disposée à payer pour l'achat d'un récepteur neuf? Moins de 20 dollars, entre 20 dollars et 50 dollars, ou bien plus de 50 dollars ?
HORTENSE: je n'en sais rien moi, je vous ai déjà dit que cela ne m'intéresse pas.
LE SONDEUR: quel montant seriez vous disposée à payer pour l'achat d'un récepteur neuf? Moins de 20 dollars, entre 20 dollars et 50 dollars, ou bien plus de 50 dollars ?
HORTENSE: j'y vais , allez, au revoir.
LE SONDEUR: s'il vous plait encore une ....
HORTENSE raccroche.
Nous sommes souvent surpris par le sens de l'anticipation des québécois, en fait les achats pour la saison d'hiver se réalisent en été, en novembre on me propose un concert pour le mois de mars !
Cette projection sur l'avenir lointain est sans doute lié à cette fameuse saison d'hiver pour laquelle il faut absolument préparer des réserves et après laquelle on pourra réaliser multitude de choses. C'est peut être aussi simple que cela: il faudra que l'on se fasse une sortie en kayak ensemble, OK ! on va se réserver le 12 mai, le temps sera correct à cette date!
Nous avons acheté un aspirateur et on nous a d'emblée proposé une extension de la garantie pour 5 ans. Nous étions surpris, nous avons dit que dans 5 ans nous nous saurions certainement pas ou nous serions , alors on nous a proposé une extension de garantie pour 2 ans , nous avons dit que deux ans cela nous paraît une éternité également !